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2008年4月 7日

現地調査 2回目(E社)

襖

2回目の現地調査、最後はE社さんです。

そのE社さん、ホームプロでの仕様検討における対応のきめ細かさでは特筆するべきものが有りました。


また、お名前から判断すると、ご担当者はかなり年輩の方?という印象がありました。どんな方が来られるのかな?と思って待っていると、やはり年輩の方でした。

これまでの会社さんがご担当者お二人で来られたのに対して、E社さんはお一人です。

早速、現地調査をお願いします。

淡々とあちらこちらのサイズを計測していきます。特にご質問もなく、調査は終了しました。

年輩の方なので、きっとリフォーム工事の経験も豊富で、特に聞くこともないという感じなのかな?と思います。ですが、ちょっともの足らない現地調査だったのも事実です。

2回目の現地調査、他の2社さんはいずれも「営業担当」+「技術担当」という感じで、お二人での調査でした。

この場合、営業担当の方が、私たちから仕様を聞き出し時には提案し、その裏を技術担当の方が取るという感じで、調査は進んで行きました。

いかにも現地調査で仕様を確定していくという感じで、私たちの仕様の足りない部分や曖昧な部分を確定していくという流れが良かったのですが、E社さんの現地調査方法では、曖昧な部分をたくさん残してしまいそうな感じがしました。

おそらく、経験豊富なE社の担当者さん、きっと数々の良い仕事をされてこられたのだとは思いますし、ホームプロでの対応から判断すると、工事をお願いすれば満足の行く仕事をされるんじゃないかなとは思います。

しかしながら...う~ん...。

現地調査終了後の、ホームプロ でのやりとりでも、E社さんのマメさ、誠実さは変わらなかったのですが、現地調査の方法については若干、疑問の残るものでした...。

E社さん、ちょっともったいない感じがします。もう1人、若い方でも良いので、営業担当の方と一緒に動いた方が...

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